Tire suas dúvidas gerais sobre a ISO 9000 e seus benefícios, sobre o processo de implantação e certificação:
- A International Organization for Standardization (ISO) foi criada em 1946, depois do fim da Segunda Guerra Mundial. Desde o princípio seu objetivo era criar uma organização que facilitasse a padronização a níveis internacionais, 25 países participaram da criação da ISO.
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- A certificação da ISO está disponível para empresas de todos os tamanhos e ramos de atuação, visto que a implementação visa beneficiar a organização, sistematizando seus processos internos, fornecendo meios de monitoramento e melhora progressiva.
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- Quando implantado por uma empresa o sistema de gestão da qualidade de acordo com as normas da ISO 9001, a empresa tem a oportunidade de solicitar o “selo de conformidade ISO 9001”. No Brasil, a versão da ISO é a ABNT NBR ISO 9001.
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- A ISO 9001 pode ser definida como um conjunto de normas de padronização para determinado produto ou serviço, nela são tratados os requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Aplicada em mais de 170 países no mundo, ela é um elemento de grande relevância no qual condiciona o SGQ e a forma como uma empresa deve ser gerenciada.
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- A ISO 9000 é uma espécie de guia introdutório sobre Sistema de Gestão da Qualidade. Nela é possível encontrar os princípios do sistema de gestão da qualidade, conceitos e fundamentos utilizado nas demais normas.
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