8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacionais
8.2 Requisitos para produtos e serviços
8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
8.4 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
8.5 Produção e provisão de serviço
8.6 Liberação de produtos e serviços
8.7 Controle de saídas não conformes