O que são os Objetivos da Qualidade?
Segundo a ISO 9000, objetivos da qualidade são objetivos baseados na política da qualidade da organização. Objetivos da qualidade são geralmente especificados para as funções, níveis e processos pertinentes na organização.
Objetivos da qualidade são os objetivos estabelecidos pela organização para o seu Sistema de Gestão da Qualidade. O objetivo da qualidade está relacionado ao fato de onde se quer chegar e o que deseja-se alcançar, por isso, devem ser mensuráveis. Mensuráveis quer dizer que o objetivo deve possuir metas concretas, que podem ser medidas.
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