O que é a Política da Qualidade?

A política da qualidade é uma declaração genérica do que a organização deseja atingir.

Segundo a Norma ISO 9000, a política da qualidade geralmente é consistente com a política geral da organização, pode ser alinhado com a visão e a missão da organização e provê uma estrutura para se estabelecerem os objetivos da qualidade.